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KZ720378
2026-10-8
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【Z60】
Aloni
Buongiorno, ho appena preso lo Z60 ultra e al primo lavaggio ho trovato i pavimenti di gres lucidi pieni di aloni. Ho usato la funzione clean Genius e detersivo originale. Avete consigli per risolvere...
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ERDUCADEROMA
2026-10-7
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【V70 Ultra Complete】
Sviluppatori
Mova z70 ultra roller complete, C'è la possibilità di inviare dei video agli sviluppatori di Mova perché alcuni oggetti non vengono riconosciuti, ad esempio i pedali del pianoforte, e i termosifoni...
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DZ170982
2026-10-6
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【Z60】
Errore coperchio mocio
Tutto ad un tratto mentre puliva il robot si è bloccato ed è uscito errore coperchio mocio., ho seguito la procedura, tolto il cperchio... l'ho pulito, ripristinato ...scorre molto molto bene eppur...
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QC907510
2026-10-5
IT
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Resettare account precedente mova lidax ultra 1600
Come resettare da account inserito precedentemente da fornitore il robottino e nuovo mai stato usato comprato da stocchista ma non sa darmi informazioni comprato con formula visto i piaciuto inserend...
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GQ856722
2026-10-5
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Zona tagliata in maniera incompleta
Buongiorno, ultimamente il robot non taglia più una parte della zona 1. Se fisso il punto di partenza nella parte alta della zona, taglia solo quella parte e nella parte bassa fa solo il bordo, dopo ...
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ZO689200
2026-10-5
21
Unire una parte della mappa
Ho fatto una mappa, ma una parte il robot non la taglia perché ci sono le piastrelle. Come posso risolvere il problema?
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AX175492
2026-10-4
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Posizione base di ricarica
posso installare la base Mova Lidax Ultra 1200 sul pavimento fuori dal prato?Vorrei fare così, uscita dal prato, curva a dx con ingresso alla stazione, lasciano almeno 1 metro per ogni movimento Cos...
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ERDUCADEROMA
2026-10-3
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【V70 Ultra Complete】
Soluzione Pet mancante
Nella scatola del mova Z70 ultra roller complete, c'erano 2 flaconi di detergente per pavimenti uno grande e uno piccolo, quello per il Pet non c'era.Attendo risposta grz
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GF983442
2026-10-2
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【M50】
MOVA S70 ROLLER
Non riesco a far lavare i pavimenti al robotino.L app l ho scaricata, la mappatura l ha fatta, aspira. Ma nell app non trovo il comando fargli lavare dopo aver aspirato.
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anna
2026-10-1
IT
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Robot lavavetri
Buongiorno. Prima dell'acquisto vorrei sapere come si comporta N1 in caso di finestre strette circa 40cm di larghezza. Possiedo già un altro robot lavavetri che blocca lo spruzzo automatico del det...
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LH289701
2026-10-1
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【V50】
Pulizia globale non funziona
Buongiorno, ho un robot aspirapolvere V50 ultra complete. Quando do il comando di pulizia globale, il robot anziché pulire tutte le stanze ne pulisce solo una e poi torna alla stazione di ricarica. E...
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KE374456
2026-9-29
IT
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【Z60】
mova z 60 fallimento dopo 9 mesi
mova z60 dopo 9 mesi un vero fallimento sconsiglio l acquisto 1 non lava bene il contenuto del liquido e sempre lo stesso 2 da pochi giorni il rullo mi manda in blocco il robot allego video ho provato...
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Mova Forum
2026-9-29
IT
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【MOVAPrimeDay】
Mostraci il tuo acquisto! 📦
Hai fatto la tua scelta e hai approfittato dell'offerta. Ora vogliamo vederla! 😎 Hai acquistato un nuovo MOVA durante il Prime Fall? Condividi il tuo nuovo arrivo con la community! 📅 29 settembre ...
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MQ342652
2026-9-27
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【V50 Ultra】
Sistema radar non funzionante
Il sistema radar non funziona, il robot sembra impazzito non vede gli ostacoli, si inceppa e gira su se stesso e non trova la base. La voce guida dice di pulire i sensori ma sono molto puliti, quindi ...
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Tony-PW617348
2026-9-27
IT
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Problemi dopo il lavaggio
Ultima modifica di Tony-PW617348 il 2026-9-27 10:00 Buongiorno, ieri mattina dopo il taglio, ho lavato il robot, come faccio di solito, dopo circa 4 ore che era in sosta, mi arriva un messaggio dal r...
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QN125324
2026-9-26
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【E40】
Splendido prodotto
L'ho acquistato da una settimana. È un gran buon robot. Lava bene , torna perfettamente alla base e tutto ad un prezzo ragionevole . Sono contento.
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VI325078
2026-9-26
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Fermo dopo ricarica
Dopo 5 giorni di fermo causa maltempo e l’ultimo aggiornamento filmware il robot successivamente alla ricarica esce dalla stazione e rimane fermo a lungo prima di partire per il taglio. Per farlo rip...
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PF560605
2026-9-25
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【V50 Ultra】
Non risale sulla stazione di ricarica
Buongiorno, il robot dopo l aspirazione o il lavaggio non risale sulla stazione di ricarica, devo spingerlo io.Quando ci prova ma non ce la fa dice qualcosa di incomprensibile, si capisce solo "automa...
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UT634425
2026-9-25
IT
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【MOVA 1000 and MOVA 600】
Mancato aggancio alla stazione
Buongiorno. Il probelma che riscontro ormai sempre è il mancato aggancio alla stazione. Ho fatto tutto quello di seguito: - Ho verificato che non ci sono ostacoli che bloccano il passaggio tra la st...
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UE532434
2026-9-24
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【V70 Ultra Complete】
[P70 Pro Ultra] Accessori ricambio
Salve,Scusate se scrivo nella sezione del V70 Ultra Complete, ma quella dedicata al P70 Pro Ultra sembra non esserci affatto. In merito al P70 Pro Ultra volevo sapere: 1. Dove acquistare gli accessori...
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NT699971
2026-9-24
106
Collegamento joystick
Buongiorno, per dei movimenti più precisi è possibile collegare un joystick tipo amazon luna che prevede la funzione bluetooth ?
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Seppa84
2026-9-23
117
Evitamento ostacoli
Buongiorno , ho disattivato tutte le opzioni sull’ evitamento ostacoli , ma resta attivo il riconoscimento ia e relativo Evitamento ,.. voglio disattivarlo .. come posso fare?
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CW830015
2026-9-23
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【V50】
Funziona male!
Ultima modifica di CW830015 il 2026-9-24 08:12 Ultima modifica di CW830015 il 2026-9-23 14:11 Buongiorno, a distanza di quasi un anno dall’acquisto le prestazioni si sono deteriorate drasticamente....
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Huber
2026-9-22
IT
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Nuovo firmware
Oggi il mio Huber si è aggiornato con la nuova versione del firmware 4.3.6_0545. Il tempo di taglio del mio prato è passato da 200-210 minuti a 149minuti!!! 😮. Prima quando arrivava intorno al 70% ...
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PM933537
2026-9-22
IT
102
modifica passaggio
Ho creato due zone sulla mappa e un passaggio. Ora dovrei modificare il passaggio, come si fa?
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TY879526
2026-9-22
IT
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【Z60】
MOVA Z60 lascia segni/aloni su gres porcellanato Calacatta bianco
Buongiorno a tutti, possiedo un MOVA Z60 e ho notato un comportamento che mi lascia perplesso. Il robot viene utilizzato su un pavimento in gres porcellanato effetto marmo Calacatta bianco e, dopo i...
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Mova Forum
2026-9-21
IT
370
MOVA × Dreame: Scopri la nuova sezione 'MOVA by Dreame' sul Forum Dreame
Ciao a tutti, Grazie per il vostro costante supporto e per la partecipazione alle attività di MOVA e del Forum MOVA. ❤️ Stiamo sperimentando un nuovo modo per unire le nostre community, offrendo c...
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Tony-PW617348
2026-9-21
IT
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Modifica della mappa
Buongiorno, visto che dall’ultimo aggiornamento è visibile anche la mappa reale, vorrei chiedere se si può in futuro, dare la possibilità di modificare la mappa, aggiustando alcuni dettagli del pe...
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Mova Forum
2026-9-20
IT
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【MOVAPrimeDay】
Lista dei desideri MOVA per il Prime Fall
Il Prime Fall è quasi arrivato! 👀 Se potessi aggiungere uno o più prodotti MOVA alla tua lista dei desideri per questo autunno, quali sceglieresti? Magari c'è un robot che tieni d'occhio da un po...
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CW830015
2026-9-18
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【V50】
Il robot non riesce più ad uscire dalla base
Il robot non riesce ad uscire dalla base da solo. Ogni volta che rientra si incastra e devo intervenire manualmente per tirarlo fuori.
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Mova Forum
2026-9-18
IT
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【MOVAPetDay!🐾】
🐾 Quali animali domestici hai? 🔥
Ciao a tutti! I prodotti MOVA sono da sempre molto apprezzati dalle famiglie con animali domestici. 🐾 Ti va di raccontarci quali adorabili animali vivono con te? (Puoi selezionare più opzioni) Condi...
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🐶 Cane
🐱 Gatto
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CL128977
2026-9-17
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【V50 Ultra】
Mova V50 non lava più
Buongiorno. Al rientro delle ferie, dopo cinque settimane di inattività, il mio Mova V50 ultra complete non lava più Lui esegue i passaggi con i panni ma i panni sono sempre asciutti. Cosa posso c...
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SE069160
2026-9-17
122
【Z60】
Segnalazione Mova Z60 Ultra Roller Complete
Buongiorno,Scrivo qui in quanto non presente la sezione assistenza specifica. Ho acquistato a giugno il robot indicato in oggetto. Da circa una settimana il robot non lava più correttamente, rileva ...
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BP787853
2026-9-17
142
【Z50 Ultra】
Mova z70 ultra roller problema scarico acqua
Ciao a tutti, ho bisogno di un consiglio perché non riesco a risolvere un problema di ristagno d'acqua nella stazione base del mio robot MOVA, acquistato appena 3 giorni fa.L'acqua sporca rimane sul ...
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UZ668402
2026-9-15
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Ricarica batteria
Dopo essersi fermato per un rametto che ha bloccato la lama laterale mentre stava rientrando alla base per la ricarica , il robot si è completamente scaricato di batteria e ora che è stata fatta la ...
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Otto
2026-9-15
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【Z60】
Ricambi
Mi servono i ricambi dei consumabili per Z60, ma non riesco a trovarli. Su Amazon non c'è niente di originale, solo compatibili, dove trovare filtri HEPA, rulli, detergente, ecc.?
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Mova Support IT
2026-9-15
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🍂 Autumn Ready, Home Ready — Grazie!
E con questo si conclude il nostro viaggio di 3 giorni dedicato all’assistenza post-vendita! 🤝 Dall’individuazione di problemi insoliti alle informazioni utili per la risoluzione dei problemi, f...
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Mova Forum
2026-9-14
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【AutumnBingo】
Bingo d'autunno – 2° round 🍁
Il 1° round è stato divertente, quindi continuiamo a goderci l'atmosfera autunnale! Abbiamo una nuova serie di attività per il Round 2. Scegline una, condividi il tuo momento e potresti vincere un...
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Il mio mova z50 non scarica, non lava la base e segna che non c’è detersivo quando non è vero
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2026-9-12
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【MOVA 1000 and MOVA 600】
Problemi quando è in funzione
Fa rumore quando va e non riesce ad entrare in base entra storto ( sembra che una ruota si alzi )
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2026-9-11
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V50 ultra complete
Ho acquistato direttamente dallo shop di Mova e sono super felice del prodotto, funziona benissimo e soprattutto dispongono di centro assistenza di primo livello, ho avuto un piccolo problemino ma han...
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NL936952
2026-9-10
218
【V50 Ultra】
Richieste spiegazioni
Buongiorno,Potrei sapere perché il mio mova z70 ultra complete non pulisce tutta la superficie e cosa sono queste macchie che mostra sulla mappa proprio dove non pulisce? Grazie
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Mova Support IT
2026-9-10
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🔧 Giorno 3 | Il tuo robot è tornato dalla riparazione: cosa faresti per prima cosa?
Il tuo robot è appena tornato dalla riparazione. È ora di rimetterlo subito in funzione? Non così in fretta! 👀 Cosa controlleresti per prima cosa? A. Avviare una normale pulizia B. Testare la f...
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CG498745
2026-9-10
274
【P50 Pro】
Lascia goccioline di acqua
Dopo circa una settimana di utilizzo il robot ha cominciato a lasciare piccole goccioline d'acqua nelle stanze dove lava (se aspira solo no). Inoltre ieri proprio per verificare questo comportamento h...
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Mova Support IT
2026-9-9
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📸 Giorno 2 | Una foto può aiutare il tuo team di supporto?
Immaginiamo che il tuo robot aspirapolvere lasci improvvisamente delle macchie d'acqua sul pavimento. Decidi di contattare l'assistenza. Quale informazione sarebbe più utile? A. Una foto del robot ...
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Bordi
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Buongiorno Volevo chiedere se e possibile aggiungere una frequenza di taglio a giorni alterni, perché con il settimanale non è possibile, ci si ritrova due giorni contigui.
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2026-9-8
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🔍 Giorno 1 | Detective dell'Assistenza Post-Vendita: Cosa controlleresti per prima cosa?
Il tuo robot inizia improvvisamente a emettere un rumore insolito durante la pulizia.🫨🫨 Cosa faresti per prima cosa? A. Continueresti a usarlo e vedresti se il rumore scompare B. Controlleresti le ...
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