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🍂 Autumn Ready, Home Ready — La Settimana del Servizio d’Autunno sta per arrivare.

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    Una nuova stagione sta arrivando ed è il momento giusto per preparare sia la casa che il robot aspirapolvere all'autunno. 🤖🍁
    Ma cosa succede quando qualcosa non va come previsto?

    A partire da 08 set - 10 set, ti offriremo 3 giorni di semplici e pratici consigli sull'assistenza post-vendita e sfide interattive per aiutarti a:
    🔍 Individuare quando un problema potrebbe richiedere attenzione
    📋 Preparare le informazioni corrette quando contatti l'assistenza
    🔧 Verificare se una riparazione ha effettivamente risolto il problema originale
    💡 Imparare alcune semplici abitudini di risoluzione dei problemi

    👉 Clicca qui per partecipare
    🔍 Giorno 1 | Detective dell'Assistenza Post-Vendita: Cosa controlleresti per prima cosa?
    📸 Giorno 2 | Una foto può aiutare il tuo team di supporto?
    🔧 Giorno 3 | Il tuo robot è tornato dalla riparazione: cosa faresti per prima cosa?

    💌 Hai altri pensieri o suggerimenti sulla tua esperienza di assistenza post-vendita?
    Ci piacerebbe conoscerli attraverso il nostro breve sondaggio di feedback:
    👉 Link al sondaggio

    Niente istruzioni complicate, niente gergo tecnico: solo consigli utili, conversazioni autentiche e l'opportunità di aiutarci a migliorare l'esperienza di supporto.

    Segnatevi la data e partecipate! 🍂
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    4 Commento

    Salve credo che non mi funzioni il detersivo non riesco a capire se è possibile fare una prova per vedere il dosaggio
    Verifichi che la funzione «Aggiungi automaticamente detergente» sia attivata nell'app. Inserisca e rimuova ripetutamente il contenitore del detergente alcune volte, affinché il dispositivo lo riconosca correttamente. Dopo la pulizia del pavimento, controlli se ci sono schiume nel serbatoio delle acque sporche: se sono presenti, significa che il detergente è stato erogato regolarmente. Se nessuna di queste operazioni risolve il problema, contatti il servizio di assistenza clienti.
     
    Apra il coperchio superiore della base di ricarica per la raccolta della polvere, estragga il vano del detergente, pulisca le piastre elettrode sul retro del contenitore con un panno asciutto; inserisca con forza il contenitore nel vano, richiuda il coperchio superiore della base e prema su entrambi i lati per assicurarsi che sia chiuso perfettamente. Utilizzi l'apparecchio per un po' di tempo e controlli se si nota un consumo del detergente nei due vani.
     
    Buongiorno, riguardo al problema del detergente che non funziona, segua questi passaggi di verifica: Estragga il contenitore del detergente, metta un foglio di carta sotto di esso e rimonti il contenitore. Dopo aver verificato che sia ben fissato, osservi se il detergente viene erogato. Prema con le dade le quattro molle all'interno della base di ricarica e controlli se ritornano correttamente nella posizione originale.
     
    UID:MQ211027_nx7 IT
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