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🎨 Ecco i nuovi avatar di MOVA!
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Ciao community di MOVA! 👋

Abbiamo notato che molti utenti utilizzano ancora l'avatar predefinito originale... e onestamente, il forum ha iniziato ad assomigliare a un piccolo esercito di cloni. 😅
Per rendere la nostra community più colorata e personale, abbiamo creato 7 nuovissimi avatar predefiniti, ognuno ispirato a un diverso prodotto MOVA. 🚀
✨ Cosa cambia?
🎲 I nuovi utenti riceveranno automaticamente uno dei nuovi avatar in modo casuale.
🔄 Anche gli utenti già registrati che utilizzano ancora l'avatar predefinito originale riceveranno automaticamente uno dei nuovi design.
Considerateli i vostri nuovi compagni MOVA finché non avrete scelto il vostro stile!

🌟 Rendilo davvero tuo
Questi avatar sono solo un divertente punto di partenza. Ci piacerebbe vedere il tuo vero io!
Che si tratti del tuo sorriso, del tuo animale domestico, del tuo colore preferito, del tuo robot o di qualsiasi cosa ti rappresenti, rendi il tuo profilo unico.

🎁 Perché passare a un avatar personalizzato?
💎 Guadagna Punti Forum MOVA caricando un avatar personalizzato!
(I Punti Forum possono essere convertiti in Punti Sito Web MOVA per aiutarti a risparmiare sui futuri acquisti.)
🏆 Per partecipare ai futuri eventi e giveaway del Forum MOVA è necessario un avatar personalizzato e un nome utente personalizzato.

🔧 Come aggiornare il tuo profilo
1️⃣ Tocca "IO" in fondo all'app.
2️⃣ Tocca il tuo avatar nell'angolo in alto a sinistra.
3️⃣ Carica il tuo avatar personalizzato e imposta il tuo nome utente.

Una community è più accogliente quando ogni membro ha la propria identità. 💙
Non vediamo l'ora di conoscere il vero te! Rendiamo questa community più colorata, più personale e più MOVA!
Pubblicato 2026-8-5 08:05:40 Traduci
IT 1272
Homepage / Assistenza / Annunci
24 Commenti
Bloofe
Quando sarà possibile convertire i Punti Forum in Punti Sito Web MOVA, al momento dice sempre riscatto non riuscito?
2026-8-5 10:37:51 IT Traduci
Ciao! Grazie per la domanda sul sistema di ricompense. La conversione tra Punti Forum e Punti Sito è ancora in sviluppo. I tecnici stanno lavorando per farla funzionare – per ora il sistema dà errore. Intanto, accumula punti partecipando al forum. Quando la conversione sarà attiva, lo comunicheremo con un annuncio. Grazie per la pazienza e buona giornata!
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2026-8-5 11:21 IT
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BX780828
É da un mese circa che ho il mio robot, inizialmente configurazione e tagli ok, ora inizia un po ad andar di matto. Si perde, non torna in stazione cosa può essere?
2026-8-7 07:56:35 Traduci
dispositivo connesso in rete, analizzeremo la causa del malfunzionamento. Grazie per la collaborazione.
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2026-8-8 04:15 IT
Comprendiamo perfettamente la frustrazione quando il robot si perde e non torna alla stazione di ricarica. Ti preghiamo di comunicarci il modello esatto del tuo robot tosaerba. Controlla inoltre se sono disponibili aggiornamenti firmware nell’app: le nuove versioni ottimizzano alcune funzioni per migliorare le prestazioni. Se il problema continua dopo l’aggiornamento, inviaci tramite messaggio privato i dati richiesti: codice SN, registro errori caricato e video del guasto. Mantieni il disposi
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2026-8-8 04:15 IT
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QK808642
Devo dire che non ricomprerei e non consiglierei mai questo robot. Si blocca di continuo e non sale la rampa, devo sempre portarlo in posizione manualmente
2026-8-8 14:01:16 Traduci
piove. Puoi curare questa zona con la modalità di taglio manuale.
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2026-8-9 03:29 IT
questa zona regolarmente con la modalità di taglio manuale. Verifica se nei punti di uscita ci sono buche o avvallamenti che possono far bloccare il robot. Nel tentativo di liberarsi, il robot può uscire dal prato, ti consigliamo di impostare quest’area come zona vietata. Se nei punti di uscita c’è erba folta, erba bagnata o ciottoli che rendono il terreno scivoloso, il robot tenderà a scivolare fuori durante le svolte. Imposta quest’area come zona vietata ed evita di tagliare quando piov
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2026-8-9 03:29 IT
Capiamo perfettamente quanto sia fastidioso che il robot si blocchi o esca spesso dal prato. Potresti comunicarci il modello esatto del tuo robot, così possiamo analizzare meglio la situazione del dispositivo. Ti consigliamo di verificare questi punti: Controlla se la pendenza nel punto dove il robot si blocca o scivola supera il 27% (15°). Per evitare che il robot scivoli fuori durante le svolte, non consigliamo di impostare il confine del prato su pendii oltre il 27% (15°). Puoi mantenere q
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2026-8-9 03:29 IT
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VK818384
Salve, il robot non torna alla postazione di base e non si carica più,perennemente in standby. Che fare?
2026-8-10 10:34:01 Traduci
Ciao, potresti confermarci quale dispositivo stai utilizzando? Per non perdere la tua segnalazione, ti preghiamo di inviarci la descrizione dettagliata del guasto e il codice SN tramite messaggio privato.
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2026-8-11 03:51 IT
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KV652280
Salve ho il robot da un paio di settimane, ho già rifatto la mappatura 2 volte ho tolto l'anticollosione, ma quando lava sta lontano dal perimetro circa 10-15 cm... vorrei che arrivasse più vicino ai bordi, altrimenti devo lavare a mano
2026-8-12 11:41:57 Traduci
Buongiorno, ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Vi chiediamo gentilmente di inviarci i materiali pertinenti tramite messaggio privato. Vi abbiamo inviato un messaggio privato, vi preghiamo di controllarlo.
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2026-8-14 08:50 IT
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KZ003759
Ciao .il mio robot preso da una settima lava ma resta macchiato x terra .mi restano tt le strisce del rullo
2026-8-24 15:23:27 Traduci
Ciao, comprendiamo il disagio dovuto alle striature sul pavimento. Poiché non conosciamo il tuo modello e la situazione effettiva, ti preghiamo di contattarci in messaggio privato. Fornisci la descrizione dettagliata del problema, codice SN, video del guasto, versione firmware e l’ora esatta in cui si è verificato, così possiamo aiutarti nel modo migliore.
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2026-8-25 03:23 IT
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PL601194
Il mio robot non bagnare più i mop. È stato fermo per 2 mesi ed ora non lava più. Come posso risolvere
2026-8-30 22:12:02 Traduci
Estrai il serbatoio dell'acqua pulita e controlla che l'anello di tenuta bianco a torretta sulla stazione base non sia danneggiato o mancante; riposiziona il serbatoio dell'acqua pulita e premi verso il basso con forza. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare l'assistenza post‑vendita.
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2026-8-31 10:02 IT
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio causato. Riguardo al problema che hai segnalato: il dispositivo non eroga più acqua dopo un periodo di inutilizzo. Si tratta del caso "Nessuna spruzzatura d'acqua durante il lavaggio del mop, mop rimane asciutto dopo il lavaggio"? Apri il coperchio superiore del serbatoio dell'acqua pulita e verifica che l'anello di tenuta in gomma del coperchio sia posizionato correttamente.
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2026-8-31 10:02 IT
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ZK902689
Buongiorno il mio robottino ha iniziato a fischiare 🤣 cosa può essere?
2026-9-2 13:58:13 Traduci
Ti preghiamo di contattarci tramite messaggio privato indicandoci il modello esatto del robot e fornendoci maggiori dettagli, così possiamo analizzare la causa del guasto.
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2026-9-3 04:10 IT
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FE242867
Buongiorno è da giorni che il mio mova z60 si blocca perché estrae il coperchio mocio anche se non si trova in presenza di tappeti.
2026-9-3 07:15:20 Traduci
Se il problema persiste, la preghiamo di inviarci in messaggio privato l’orario del guasto, foto o video pertinenti, caricare i log del dispositivo, comunicarci il numero SN del robot e condividere il dispositivo con l’ID: BD929781. I nostri tecnici analizzeranno ulteriormente le possibili cause. Speriamo che il suo problema venga risolto al più presto, restiamo in attesa di una sua risposta.
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2026-9-4 09:26 IT
Buongiorno, ci scusiamo per l’inconveniente. Comprendiamo quanto sia fastidioso il problema per cui il robot non solleva il mop quando riconosce un tappeto, che ostacola notevolmente il suo utilizzo. Questo problema si verifica in tutte le modalità? Qual è la sua impostazione attuale? Provi ad aggiungere manualmente un tappeto e verifichi se il robot ritrae il mop.
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2026-9-4 09:26 IT
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