Buongiorno, ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo preso nota del problema segnalato. Apprendiamo che hai già svuotato l'acqua sporca e pulito manualmente la piastra di lavaggio. Ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Estrai il serbatoio dell'acqua sporca e verifica se la guarnizione è deformata, sollevata o non inserita correttamente. In tal caso riposiziona accuratamente la guarnizione; se il serbatoio presenta danni, contatta l'assistenza clienti.
2. Dopo aver verificato l'integrità del serbatoio, chiudi il coperchio superiore, reinseriscilo e premi leggermente per assicurarti che sia incastrato completamente nella base.
3. Apri i fermagli laterali della piastra di lavaggio, estrai la piastra, versa l'acqua residua e controlla se il filtro è intasato. Pulisci l'eventuale intasamento prima di riutilizzarla.
4. Passa un panno asciutto all'interno della stazione per rimuovere l'acqua residua, reinstalla la piastra di lavaggio e blocca saldamente i due fermagli laterali.
5. Avvia un ciclo di lavaggio dei mop. Se l'errore persiste nonostante queste operazioni, ti preghiamo di contattare l'assistenza tecnica post-vendita. Email：
aftersales@mova-tech.com
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