Il robot non pesca il detergente

Ho un robot Z 60 ultra roller complete da circa un mese ho eseguito numerosi lavaggi anche attivando l’opzione detergente dalle impostazioni dell’app ma a distanza di diversi giorni ho visto che non vi è stato consumo assoluto delle due vaschette sia la vaschetta a sia la vaschetta B, sono perfettamente come quando l’ho riempite. Quale soluzione devo trovare?

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Ciao,
grazie per averci contattato. Questo pulisci pavimenti multifunzione consuma circa 1,33 ml di liquido detergente al primo ciclo di pulizia e circa 0,67 ml al secondo. Dopo circa 100 cicli di lavaggio del mop, si consuma circa un terzo della capacità del serbatoio del liquido detergente.
Per quanto riguarda il problema che il liquido detergente non viene erogato correttamente, ti consigliamo di seguire questi passaggi di verifica:
Utilizza esclusivamente il liquido detergente originale della serie rullo, non usare prodotti di altre marche per garantire il corretto funzionamento del dispositivo;
Il dispositivo eroga automaticamente una quantità calibrata di liquido in base al lavoro di pulizia, per cui il livello nel serbatoio scenderà lentamente: si tratta di un comportamento normale;
Verifica che il serbatoio sia installato correttamente e che i contatti funzionino:
① Apri il coperchio antipolvere della base;
② Estrai il serbatoio del liquido detergente e pulisci gli elettrodi metallici sul retro con un panno asciutto;
③ Reinserisci il serbatoio e premi con forza fino in fondo per assicurare un contatto completo degli elettrodi;
④ Chiudi il coperchio antipolvere e premi su entrambi i lati per verificare che sia bloccato saldamente.
Dopo aver eseguito queste operazioni, usa il dispositivo per un po’ e controlla se il livello dei due serbatoi A e B diminuisce regolarmente.
Se il livello non cambia affatto dopo un utilizzo prolungato, puoi contattare il nostro servizio assistenza professionale all’indirizzo email: aftersales@mova-tech.com.
Grazie per la tua comprensione e il tuo supporto.