Lavaggio inesistente S70 Ultra Roller

Ho da poco acquistato il prodotto e messo in funzione solo ieri. Ho fatto la prima mappatura e già qui il robot usciva e rientrava per svuotare o pulire i serbatoi,senza aver mai fatto nemmeno un giro in casa!Ho annullato da app, quindi ho mappato la casa, non riconosceva quasi nulla, tappeti, mobili, solo qualche ostacolo. Poi ho avviato la pulizia completa senza configurare nulla, così com'è di default, il robot si muoveva in modo strano, saltava delle zone, non era lineare e ritornata su dei punti a caso.
Oggi, dopo aver configurato tutto in app, ho eseguito apirazione e lavaggio, tutto personalizzato per stanza. Dove avevo macchie di acqua o leggero sporco, tipo nei bagni, il rullo non ha tolto nulla! Il pavimento era asciutto e con lo stesso sporco prima del suo passaggio.


Sono propenso ad un reso immediato se non risolvibile entro il 9 luglio.


#s70ultraroller

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Ciao, ti spieghiamo il funzionamento della mappatura e della pulizia quotidiana:
Fase della prima mappatura
Durante la creazione della mappa, il robot deve esplorare e memorizzare tutta la planimetria della casa, quindi seguirà percorsi più tortuosi per coprire ogni zona. Una volta salvata correttamente la mappa, i percorsi di pulizia successivi saranno regolari e ordinati.
Utilizzo quotidiano
Se il robot segue percorsi disordinati durante la pulizia, verifica questi punti:
Prima della pulizia: riponi tutti gli oggetti sparsi sul pavimento, come prolunghe, giocattoli, ciabatte e simili. Gli urti ripetuti causano deviazioni irregolari del percorso di pulizia.
Durante la pulizia: controlla le ruote motrici inferiori. Se sono avvolte da peli e detriti, ricoperte di polvere o macchie d’olio, puliscile subito per evitare movimenti anomali.
Durante la pulizia: dopo diversi urti contro gli ostacoli, il robot si sposterà temporaneamente lungo i bordi, per poi riprendere il percorso standard a forma di arco.
Se i percorsi sono spesso disordinati: aggiorna il firmware del dispositivo all’ultima versione disponibile, azzera la mappa esistente e ricrea una nuova mappatura completa.
Questo modello è dotato di sensore di evitamento ostacoli ToF, puoi pulire la lente del sensore con un panno morbido pulito.
Aree con sedie a U e gambe di tavoli fitte
Il robot ha limiti di superamento degli ostacoli; negli spazi stretti tra le gambe dei mobili rischia di bloccarsi. Ti consigliamo di impostare quest’area come zona vietata seguendo i suggerimenti dei popup o tramite l’editor della mappa nell’app, in modo da evitare che il robot vi entri nuovamente.
Se dopo tutte queste operazioni il problema persiste, inviacci il codice seriale del dispositivo, condividi il robot sul nostro account BD929781 e carica il registro degli errori tramite l’app. Identificheremo rapidamente la causa del guasto per risolverlo al più presto.