Amed

[ViAX 300] Non ce la faccio più

Ultima modifica di Amed il 2026-5-30 10:45 Ultima modifica di Amed il 2026-5-30 10:44 Basta, non ce la faccio più .
Non torna alla stazione; non trova la posizione, o sta fermo oppure gira per il giardino senza trovarla.
Ho cambiato repeter, connesso direttamente al modem , segnale forte sempre. Ho provato a spostare la stazione ma il robot non si è adeguato alla nuova posizione e il tracciato risulta tutto sballato rispetto alla posizione effettiva. Non so più che fare
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8 Commento

Ciao, ci scusiamo molto per il disagio causato dal fatto che il robot non riesce a tornare alla base di ricarica. La preghiamo di controllare i seguenti punti:
Verifichi se ci sono ostacoli sul percorso tra la base di ricarica e l'area di lavoro.
Se davanti alla base ci sono zone senza erba, il robot potrebbe scambiarle per ostacoli. Può aggiungere un'area percorribile sulla mappa per escludere il rilevamento del tipo di superficie.
Assicuri che lo spazio entro 1 metro dalla base sia libero e il suolo sia pianeggiante.
Controlli che il tempo sia sereno e che la zona della base sia ben illuminata.
Verifichi se la base di ricarica è stata spostata di posizione.
Controlli che la base sia collegata correttamente all'alimentazione. In condizioni normali, la spia blu rimane fissa accesa.
Assicuri che i fogli riflettenti sulla base siano puliti e non oscurati.
Controlli che nelle vicinanze non siano presenti oggetti riflettenti come specchi, cartelli riflettenti, ombrelli aperti o ringhi metalliche lucide, che potrebbero interferire con il rilevamento del robot.
Verifichi se la piastra della base o le ruote motrici del robot sono sporche di fango o erba.
Controlli che la fotocamera e il radar del robot siano puliti e non oscurati.
Verifichi il livello di carica del robot. Se la batteria è completamente scarica, lo colleghi manualmente alla base per ricaricarlo.
Se il problema persiste dopo diversi tentativi, potrebbe trattarsi di un errore di localizzazione. Provare a ricreare la mappa.
Se il guasto non si risolve dopo tutti i controlli, carichi i file di registro tramite l'app. Inoltreremo i dati al nostro team di assistenza MOVA per l'analisi. Nel caso si confermi un guasto hardware, provvederemo ad organizzare il servizio di assistenza post-vendita.
AmedAvvio del thread
Non date risposte con copia e incolla.
Leggete bene quello che ho scritto
Ciao, se confermi che la rete funziona correttamente, è possibile che il robot abbia rilevato un rischio di posizionamento.
Controlla innanzitutto che la luce sia sufficiente, che il tempo sia sereno e senza pioggia, e verifica che la fotocamera del robot sia pulita.
Poi, prova questi passaggi:
Controlla che la fotocamera non sia sporca, perché lo sporco influisce sul posizionamento. Puliscila con il panno in microfibra fornito in dotazione, e poi asciuga bene il radar.
Sposta il robot in un'area aperta all'interno della mappa e prova a riavviare l'attività.
Per quanto riguarda lo spostamento della stazione base: il robot supporta solo piccoli spostamenti della stazione all'interno dell'area della mappa. Se l'hai spostata di molto, dovrai ricreare la mappa.
Se dopo questi tentativi il problema persiste, non esitare a contattarci nuovamente.
AmedAvvio del thread
TUTTO QUELLO CHE MI STATE DICENDO È STATO CONTROLLATO E RICONTROLLATO PIÙ VOLTE.
Il robot è a 5 metri dalla stazione ma il grafico mi fa vedere che è vicino alla stazione. Sposto il robot in TUTTI I PUNTI del prato e mi dice SEMPRE che non riesce a trovare la posizione. Si avvicina alla stazione e se ne va in giro per il prato ma non entra MAI
tuo apparecchio e seguirà il caso.
 
Ci scusiamo molto per non aver risolto il tuo problema tempestivamente! Potresti gentilmente fornirci il numero SN del tuo dispositivo? Il nostro team tecnico verificherà immediatamente lo stato del
 
Ciao, grazie per la tua pazienza. Il nostro team tecnico ha riscontrato un errore nella creazione della mappa del dispositivo. Provvederemo a inviare un nuovo aggiornamento firmware a breve. Ti preghiamo di eseguire l'aggiornamento quando riceverai la notifica e di ricreare la mappa successivamente.
AmedAvvio del thread
Dopo aver scaricato la 4.3.6_412 è tutto notevolmente cambiato.
Ora funziona tutto
RIPOSIZIONAMENTO
RITORNO ALLA STAZIONE
TAGLIO
secondo me avevo una versione completamente sballata.
Ora posso dire che funziona tutto bene.
Posso dare ancora un consiglio:
sarebbe da perfezionare il taglio dei bordi per chi ha la siepe e quindi non ha un bordo definito. Ho anche impostato il taglio bordo al massimo dei centimetri oltre il bordo ma ancora sarebbe da perfezionare.
Anche il bordo degli alberi e dei lampioni sarebbe da perfezionare.
Grazie
UID:VT257319
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