Robot non segue più percorsi con precisione

Ho un giardino abbastanza complesso con due zone collegate da un lungo percorso. Il robot ha funzionato benissimo per un paio di mesi, ma da un paio di settimane (dopo l'ultimo aggiornamento?) è molto impreciso nel seguire i percorsi tra una zona e l'altra e verso la base di ricarica. Molto spesso il robot urta contro muri o ostacoli o si perde non riuscendo a completare il percorso o uscendo dalle zone mappate. Addirittura a volte attraversa aree che ho impostato come vietate. Ieri ha attraversato una aiuola...

Gentile utente, la preghiamo di verificare se ci sono stati cambiamenti nel suo giardino. Se è stato aggiunto un nuovo Lago Bina, la preghiamo di modificare la mappa esistente direttamente nell'"Editor di mappa" dell'app. L'"Editor di mappa" consente di aggiungere ed eliminare aree riservate, impostare canali di connessione, aggiungere ed eliminare aree (le aree sovrapposte verranno unite automaticamente), dividere aree e modificare le impostazioni grafiche. Se l'ambiente del suo giardino è cambiato in modo significativo, le consigliamo di ricostruire la mappa per evitare errori di localizzazione.

La preghiamo inoltre di verificare se il dispositivo ha oltrepassato una delle aree riservate da lei impostate. La ringraziamo per la conferma.

1. La preghiamo di verificare se il punto di confine si trova su una pendenza superiore al 27% (15°). Per evitare che il robot esca dai limiti dell'area durante le svolte, si consiglia di non impostare il confine su pendii superiori al 27% (15°). È possibile mantenere regolarmente quest'area utilizzando la modalità di taglio manuale.

2. La preghiamo di verificare se sono presenti buche o altri ostacoli nel punto di confine che potrebbero causare il blocco del robot. Il robot potrebbe uscire dall'area di lavoro durante la manovra di fuga, pertanto si consiglia di impostare quest'area come zona interdetta.

3. Verificare la presenza di erba alta, erba bagnata o superfici scivolose come ciottoli nel punto di confine. In tali condizioni, il robot potrebbe uscire dall'area di lavoro durante le svolte. Si consiglia di impostare quest'area come zona interdetta ed evitare di falciare in caso di pioggia. Quest'area può anche essere falciata regolarmente utilizzando la modalità di taglio manuale.

*Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita all'indirizzo aftersales@mova-tech.com.