Mi ritrovo con questi due problemi, nonostante io abbia configurato il robot come da immagini continua a non tagliare i bordi e si tiene molto più lontano dei 5cm che vengono “pubblicizzati “ in più la telecamera/ia riconosce gli oggetti in modo errato.
I am experiencing the following issues despite following the configuration shown in the images: the robot is not trimming the edges and maintains a distance much greater than the advertised 5cm. Additionally, the AI camera is incorrectly identifying objects.
In merito al problema riscontrato con il suo dispositivo, le consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Verifichi se il robot è uscito dai limiti di movimento a causa di particolari caratteristiche del terreno. Eviti di impostare il limite esterno su superfici scivolose o in pendenza.
2. Verifichi se il robot è bloccato e non riesce a muoversi. Provi a spostarlo.
3. Verifichi se ci sono ostacoli intorno al robot che gli impediscono di trovare un percorso libero. La preghiamo di aiutarci a rimuoverli.
4. Verifichi se le superfici del radar e della telecamera sono sporche, poiché ciò potrebbe causare un'errata identificazione degli ostacoli. Può utilizzare il panno per la pulizia privo di lanugine incluso per pulirle.
La preghiamo inoltre di provare a riavviare il dispositivo e a reimpostarlo.
Ci auguriamo che questi passaggi le siano d'aiuto!
Se il problema persiste dopo aver provato quanto sopra, la preghiamo di contattare il suo rivenditore o il nostro servizio di assistenza post-vendita per ulteriore supporto. La preghiamo di fornire la fattura d'acquisto, il numero di serie e i risultati dei test in modo da poterla assistere al meglio.
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