Gentile Cliente,
Ha menzionato che la macchina lascia segni sul pavimento dopo due settimane di utilizzo.
La nostra macchina utilizza un panno per mocio in materiale composito, spazzole laterali in nylon e ruote motrici in gomma morbida. Tutti i componenti sono progettati per essere sicuri e flessibili e non graffieranno il pavimento in condizioni di utilizzo normali. Può stare tranquillo.
Tuttavia, può verificare se sono stati aspirati piccoli oggetti duri o appuntiti che si trovano sul fondo della macchina. In presenza di oggetti appuntiti sul fondo, esiste effettivamente il rischio di graffiare il pavimento durante il movimento.
Le suggeriamo inoltre di provare il metodo di pulizia "spazzare e poi lavare": prima spazzi il pavimento per rimuovere particelle, detriti o oggetti appuntiti; poi lo lavi. Questo metodo evita efficacemente la formazione di residui di sporco e protegge ulteriormente il pavimento da eventuali danni.
Se i graffi persistono anche dopo aver seguito questi passaggi, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. I loro recapiti sono riportati di seguito. Quando li contatta, la preghiamo di includere il numero di serie e la fattura e di informarli dei risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente.
(+39)800-145-896
Lunedì - Domenica
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
93
IT
