|
Durante l'uso quotidiano, se il robot presenta un percorso di pulizia disordinato, verifica i seguenti punti:
1. Prima della pulizia: riponi gli oggetti sparsi sul pavimento, come prese multiple, giocattoli, pantofole ecc. Questo evita collisioni frequenti durante la pulizia che causano un percorso disordinato.
2. Durante la pulizia: se corpi estranei, polvere o olio bloccano le ruote motrici inferiori, puliscili tempestivamente per evitare movimenti anomali del robot.
3. Durante la pulizia: se il robot collide più volte, si sposterà temporaneamente lungo i bordi, poi tornerà alla pulizia a forma di arco.
4. Se il problema si verifica spesso: aggiorna il firmware del robot all’ultima versione, reimposta la mappa ed esegui nuovamente la mappatura completa.
5. Per i modelli con funzione di evitamento ostacoli, prova a pulire le lenti dei sensori.
**Il robot non riesce a trovare la base di ricarica**
Ci sono diverse cause per cui il robot non riesce a tornare alla base:
1. La base è spenta o è stata spostata. Collega la base all’alimentazione e riportala nella posizione originale.
2. Sono presenti ostacoli sulla piastra della base o nell’area circostante il pavimento. Rimuovi gli ostacoli.
3. Il robot si è bloccato o ha attivato un allarme durante la pulizia. Riponi manualmente il robot sulla base.
4. Il pavimento sotto la base è irregolare. Posiziona la base su una superficie piana.
5. Guasto di sistema. Metti il robot a 1 metro davanti alla base e premi il pulsante di richiamo sulla base. Se non riesce a tornare, contattaci in privato. Inviaci la fattura, il codice SN e carica i registri del problema: vai su “Il mio” → “Aiuto e feedback” → “Carica registro problemi”.
Condividi il dispositivo con noi: “Impostazioni” → “Condivisione dispositivo” → “Aggiungi contatto” → inserisci l’ID BD929781 → “Avanti”. Organizziamo il supporto tecnico per gestire la tua pratica di assistenza. | 
81
IT
