Rumore spazzola

A seguito di un problema con le perdite d'acqua dalla base (vaschetta piena e problema aspirazione acqua), ho mandato in riparazione il prodotto e l'assistenza mi ha comunicato che il difetto era presente e che non era possibile ripararlo. Ottenuto il rimborso, ho riacquistato lo stesso robot. Ora però vi sottopongo un'ulteriore "anomalia": durante la normale pulizia (aspirazione+lavaggio), si sente un forte rumore di rotolamento della spazzola tricut. Ho controllato pensando ci fosse qualcosa incastrato, ma nulla, tutto pulito. Cosa può essere? Spazzola difettosa?

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Per quanto riguarda i rumori emessi dal robot, verifica prima se sono presenti segnalazioni di errore nell’app.
Se il rumore è elevato solo a causa dell’impostazione della potenza di aspirazione: controlla nell’app se l’aspirazione è impostata su “Alta”. Maggiore è la potenza di aspirazione, più alto è il rumore di funzionamento. Se la modalità potenziata per tappeti è attiva, il robot aumenta automaticamente l’aspirazione quando rileva un tappeto e questo amplifica il rumore.

In caso di rumori anomali durante il funzionamento: rimuovi la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale e il supporto del mop nella parte inferiore del robot, quindi avvia una sessione di pulizia.

- Se il rumore scompare:
  1. Monta prima la spazzola laterale, avvia il robot e verifica se si ripresenta il rumore anomalo. Controlla se la spazzola laterale è deformata o avvolta da corpi estranei.
  2. Se la spazzola laterale funziona senza problemi: il rumore potrebbe essere causato dallo sfregamento della guarnizione in gomma del coperchio della spazzola principale contro il pavimento. Osserva il funzionamento per alcuni cicli.
  3. Se il rumore anomalo compare dopo aver montato la spazzola principale: rimuovila e controlla le estremità per verificare la presenza di avvolgimenti. Assicurati che il coperchio della spazzola sia ben agganciato su tutti i lati.
- Se il rumore persiste:
Spegni il robot, premi e sposta i due lati della spazzola principale. Verifica che ruoti liberamente e torni correttamente in posizione rilasciandola, rimuovi eventuali corpi estranei.
Ruota la ruota pivotante e controlla che giri senza intoppi, puliscila se necessario.
Se il filtro è stato lavato con acqua, assicurati che sia completamente asciutto prima dell’uso: un filtro umido può generare rumori anomali.

Se il problema continua, contattaci tramite messaggio privato. Inviaci il codice SN del robot, un video che mostri il rumore anomalo e carica i log di errore seguendo questo percorso: Io → Aiuto e feedback → Carica log problema.