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Ciao, ci dispiace che il tuo dispositivo presenti questo problema. Ti preghiamo di fornire il codice SN, il video del guasto e la versione del firmware, inoltreremo la segnalazione per la gestione.
Nel frattempo effettua alcuni controlli: verifica se la telecamera è sporca, controlla le condizioni di illuminazione ambientale e se ci sono superfici a specchio che possono interferire con il rilevamento.
Se il problema persiste anche dopo questi controlli, contattaci in messaggio privato inviandoci tutti i dati richiesti. |