AVVISO VOCALE - "Panni di lavaggio staccati, riattaccarli prima di riprendere il lavoro".

Ciao a tutti, da un po' di tempo il robot si ferma prima di uscire dalla base con l'avviso vocale in oggetto. Sull'applicazione non dice nulla, come se non avesse eseguito l'attività.
A quel punto lo devo estrarre, staccare e riattaccare i panni più volte e/o riavvarlo più volte. Poi funziona per qualche giorno ma poi ritorna al solito problema.

Non credo sia un discorso pulizia perchè succede anche dopo averlo pulito scrupolosamente in tutte le sue parti.

Cosa può essere?

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Buongiorno, ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Grazie per aver già provato a estrarre il robot dalla base, rimontare ripetutamente i pad e riavviare più volte il dispositivo. Poiché il problema persiste, ti consigliamo di controllare se sono presenti sporcizie sul supporto dei pad, perché potrebbero interferire con la funzione di rilevamento del montaggio. Se l’area è sporca, puliscila accuratamente e riavvia il robot per verificare se l’anomalia scompare. Se il problema non si risolve, contatta il servizio assistenza per ricevere ulteriore supporto. E‑mail: aftersales@mova‑tech.com