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Grazie mille per tutti i tentativi di risoluzione dei problemi che ha già effettuato. Può provare anche la soluzione riportata di seguito. La preghiamo di riavviare il robot, posizionare la base di ricarica in uno spazio aperto, rimuovere gli oggetti circostanti e controllare nell’app se sono presenti segnalazioni di errore.
Se il problema persiste dopo aver eseguito questi passaggi, ci fornisca il codice SN del dispositivo e la documentazione d’acquisto. Condivida il robot con il nostro account BD929781 e carichi il registro errori nell’app. Organizziamo subito una verifica tecnica e le risponderemo tempestivamente. |