Z50 non svuota vaschetta

Sono 3 giorni che il robot z50 ultra non scarica l'acqua sporca nella base, dice livello anomalo rientra ma non drena l'acqua e riparte pieno fino a bloccarsi, cosa fare?

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Ciao, ci scusiamo per il disagio causato! Segui questi controlli per risolvere il problema dello scarico dell’acqua sporca:
Rimuovi la piastra di pulizia e verifica se l’uscita dell’acqua sporca è ostruita, puliscila se necessario.
Prima di reinstallare il serbatoio dell’acqua sporca, controlla la guarnizione del serbatoio: se è sporca o spostata, riposizionala e puliscila con un panno.
Dopo aver svuotato il serbatoio, assicurati che tutti i fermi del serbatoio siano saldamente agganciati.

4.Dopo aver rimesso il serbatoio dell’acqua sporca nella stazione di ricarica, premiolo delicatamente verso il basso per assicurarti che sia posizionato correttamente.

5.Controlla le due guarnizioni all’interno della stazione di ricarica, assicurati che siano ben posizionate e integre, senza danni.

6.Apri il coperchio del serbatoio dell’acqua sporca e verifica la guarnizione sul coperchio, assicurati che non sia spostata, sollevata o danneggiata e che sia ben posizionata.
Se il problema persiste dopo tutti i controlli, contatta direttamente il nostro team di assistenza post-vendita per ricevere supporto: è possibile che alcuni accessori del dispositivo siano difettosi.
Email: aftersales@mova-tech.com