Tappeti ignorati

Buongiorno, ho acquistato un p50 pro ultra. Il robot ignora totalmente i tappeti e le impostazioni per la pulizia intensiva.
Il firmware è il 4.3.9_4600.
È inaccettabile che un robot da 500€ abbia questi difetti. Il precedente Mova E30 funzionava alla perfezione.

Spero che ci sia un bug fix in tempi brevi altrimenti sarò costretto a restituire il robot.

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Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio causato. Di norma, una volta terminata la pulizia, il robot aggiorna automaticamente i dati della mappa, inclusa la rilevazione dei tappeti. Tuttavia, se hai aggiunto o rimosso manualmente le aree dei tappeti nell’app, queste marcature manuali non verranno aggiornate automaticamente. Attendiamo il tuo riscontro per sapere se tutto funzionerà correttamente successivamente.