P50 PRO - Perdita acqua vaschetta piastra (Messaggio: "Troppa acqua nella piastra di lavaggio")

Ultimamente il robot mi riporta il messaggio in titolo e mi ritrovo tutto il parquet bagnato sotto la stazione di ricarica. E' un problema noto?

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Buongiorno, le chiediamo gentilmente di controllare entrambi i serbatoi, ovvero il serbatoio dell’acqua pulita e quello dell’acqua sporca. Verifichi se sono integri senza perdite d’acqua, se sono installati correttamente e se sono presenti ostruzioni.
Se dovesse riscontrare danni ai serbatoi, contatti subito il nostro team di assistenza post-vendita per gestire la pratica di assistenza. Ci scusiamo profondamente per l’inconveniente arrecato.
Email: aftersales@mova-tech.com
Telefono: (+39) 800-145-896
Orari di servizio:
Lunedì-Venerdì: 9:00-21:00
Sabato-Domenica: 9:00-18:00

Mandato in assistenza, ho ricevuto rimborso in quanto non riparabile. Non contento, l'ho ricomprato uguale. Ora ho un altro problema: durante la normale pulizia (aspirazione+lavaggio), si sente un forte rumore di rotolamento della spazzola tricut. Ho controllato pensando ci fosse qualcosa incastrato, ma nulla, tutto pulito. Cosa può essere? Spazzola difettosa?