Xioao ho.iltagliaerba in oggetto e mi sono accorto che fatica a tornare alla base una vilta finito lo devo far andare tramite app questo problema puo dipendere dal segnale debole del wifi? Grazie per l aiuto
Buongiorno,
per quanto riguarda il problema del vostro robot tosaerba che fa fatica a tornare alla base, vi chiedo gentilmente di verificare i seguenti punti nell'ordine indicato:
① C'è qualche ostacolo che blocca il percorso tra la base di ricarica e l'area di lavoro?
② Davanti alla base c'è un'area senza erba? Il robot potrebbe identificarla come un ostacolo. Potete aggiungere una "zona percorribile" (zona accessibile) nell'app, così da ignorare il tipo di superficie.
③ L'area intorno alla base di ricarica (entro 1 metro) è libera e pianeggiante?
④ Il meteo è sereno e senza pioggia? La posizione della base di ricarica è ben illuminata?
⑤ La base di ricarica è stata spostata dalla sua posizione originale?
⑥ La base è collegata all'alimentazione e riceve corrente regolarmente? In condizioni normali, la spia dovrebbe essere fissa di colore blu.
⑦ Il film riflettente sulla base è pulito e senza ostacoli?
⑧ Nelle vicinanze della base ci sono oggetti riflettenti simili al film riflettente (ad esempio specchi, segnali stradali riflettenti, ombrelli aperti, ringhiere metalliche ad alta riflettività) che potrebbero confondere il robot?
⑨ La piastra di base o le ruote motrici del robot sono sporche di fango?
⑩ La fotocamera o il LiDAR del robot sono puliti e senza ostacoli?
⑪ Il robot ha abbastanza batteria? Se la batteria è completamente scarica, dovete accoppiare manualmente il robot alla base di ricarica.
⑫ Se dopo numerosi tentativi il problema persiste, potrebbe esserci un errore di localizzazione del robot. Provate a ricreare la mappa.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, vi invitiamo a caricare il registro di lavoro (log) nell'app. Invieremo le informazioni al team di assistenza post-vendita MOVA BU per l'analisi. Restiamo in attesa del vostro feedback.
Potete anche contattare direttamente il nostro servizio di assistenza post-vendita all'indirizzo email: aftersales@mova-tech.com
Grazie per la vostra collaborazione e comprensione!