Cambio direzione di lavaggio

Buongiorno, ma come mai il robot ha sempre aspirato e lavato in direzione orizzontale ed è da qualche giorno che aspira e lava in verticale come si può vedere dalla foto, come mai questo cambio , preferivo come faceva prima,come si può risolvere sul problema. Grqzie

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Ciao, verifica nell'app se la funzione "Pulisci seguendo la direzione del pavimento" è attiva o disattivata. Percorso: Impostazioni → Impostazioni pulizia pavimento → Pulisci seguendo la direzione del pavimento.

Buongiorno , adesso ho attivato l’impostazione che mi ha indicato nel messaggio però fino a qualche giorno fa senza aver mai attivato questa opzione puliva orizzontalmente le stanze … adesso provo come mi avete scritto e vi faccio sapere grazie

Ciao ho cambiato l’impostazione come da vostra indicazione ma non è cambiato nulla , aspira  e lava nella stessa direzione verticale … cosa si può fare far ritornare il robot a pulire e lavare come era precedentemente?

Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente riscontrato. La preghiamo di caricare il registro degli errori nel backend dell’app e condividere il robot con il nostro account BD929781. I nostri tecnici verificheranno lo stato dell’apparecchio da remoto, vi ringraziamo per la vostra pazienza e supporto.