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Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et suggestions détaillées. Nous apprécions également votre choix des produits MOVA et vos précieux commentaires ! Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément rencontré lors de l'utilisation du produit. Nous transmettrons activement et intégralement vos commentaires concernant le MOVA800 au service de développement de produit. Nous continuerons d'améliorer et de perfectionner le produit en nous basant sur les commentaires de chaque client, afin d'optimiser constamment l'expérience utilisateur et ainsi mériter votre confiance et votre soutien.
Concernant les problèmes d'utilisation que vous avez signalés, nous avons compilé des suggestions d'optimisation détaillées pour vous aider à mieux utiliser le produit et à réduire les désagréments :
1. Concernant le problème de mauvaise identification des obstacles : Nous sommes désolés que, lors de la tonte de la pelouse, la machine identifie fréquemment à tort les marguerites et autres fleurs, ainsi que les objets à tiges épaisses (comme les outils de jardinage), comme des obstacles, ce qui perturbe vos opérations de tonte. Nous vous suggérons de vérifier si la fonction « Reconnaissance d'obstacles par IA » est activée dans votre application. Lorsque cette fonction est activée, le robot peut rencontrer certaines erreurs d'identification des obstacles. Vous pouvez optimiser et ajuster le robot de plusieurs façons :
- Activez l’option « Évitement partiel des obstacles/bordures » dans l’application ou marquez les zones sans obstacle sur la carte. Le robot ignorera les obstacles dans ces zones, ce qui assure une tonte optimale et évite les erreurs d’identification.
- Si vous estimez que la distance de coupe du robot est trop courte ou trop longue à l’approche des buissons, vous pouvez ajuster la « Distance d’évitement des obstacles » dans l’application afin de réduire la quantité d’herbe laissée et d’améliorer l’efficacité de la tonte.
- Augmentez la « Hauteur d’évitement des obstacles » dans l’application pour réduire la fréquence d’évitement des obstacles et limiter les erreurs d’identification.
- Vous pouvez définir une zone interdite autour de l’obstacle. Lorsque le robot tond le long des bordures, il effectuera une coupe précise dans cette zone, évitant ainsi les erreurs d’identification et garantissant une tonte efficace.
2. En ce qui concerne le problème des aspérités au sol causant des erreurs de parcours : nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés sur le problème lié à l’aspérité au sol de 5 cm. Après la détection de cette aspérité par le robot, sa manœuvre d’évitement peut entraîner des erreurs de parcours, et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons soigneusement documenté ce problème et le transmettrons immédiatement à notre département de R et D. Nous optimiserons la logique d’évitement des obstacles du robot dans les prochaines mises à jour du micrologiciel afin de minimiser la fréquence de ces situations et d’améliorer la stabilité de l’appareil.
Nous vous remercions encore de votre soutien et de votre attention. Chaque commentaire que vous nous fournissez est une source de motivation essentielle pour l’amélioration de nos produits. Nous vous remercions également de votre compréhension et de votre patience. Excellente journée !
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