Z60 ultra complete

Penso di non aver mai visto un robot più stupido di questo! Si inventa gli ostacoli che non esistono, mente dove esistono non li passa. Non capisce che può fare la strada più corta per andare in una stanza specifica e viceversa solo perché non abbassa la torretta! É praticamente cieco! Devo metterlo in pausa e farlo ripartire per fargli capire dove si trova nella casa! Batteria indecente! Detersivo non lo usa. Costa una follia per nulla. Chiederò il reso sicuramente. Aggiornamento:quasi il 40% di batteria usate per fare 35 minuti , 15mq di solo aspirazione di una camera matrimoniale, può passare sotto al letto ma lo fa solo dopo che ci è girato attorno. Rimane fermo in posizioni a caso per minuti e minuti.

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Gentile Cliente,

Ecco un riepilogo dei problemi che ha segnalato riguardo al dispositivo: crea ostacoli inesistenti, problemi di posizionamento, durata della batteria insufficiente e mancato utilizzo del liquido detergente. Le suggeriamo di seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Innanzitutto, per quanto riguarda il problema degli ostacoli inesistenti:

1. Durante il ciclo di pulizia del robot, si prega di non chiudere le porte che conducono ad aree diverse e di non posizionare ostacoli sul percorso.

2. Verifichi se il dispositivo visualizza messaggi di errore che indicano la presenza di un'area libera. È anche possibile che oggetti estranei ostruiscano il sensore paraurti o il sensore laser. Pulisca manualmente il sensore paraurti e il sensore laser per verificare che si ritraggano correttamente. Quindi riavvii il robot e provi ad avviare nuovamente la pulizia.

3. Se dei mobili ostruiscono il percorso di pulizia, restringendo il passaggio, o se sono state impostate aree di restrizione/pareti virtuali che limitano il passaggio, sposti i mobili o le aree di restrizione/pareti virtuali per consentire al robot di passare con maggiore spazio.


4. Se il robot entra nella parte inferiore di mobili di altezza simile per pulirli, potrebbe rimanere bloccato sul sensore laser o sul corpo del robot. In questo caso, si consiglia di impostare aree delimitate per evitare questo problema.

In secondo luogo, per quanto riguarda i problemi di posizionamento:

1. Verificare se la base di ricarica è stata spostata. In caso contrario, riposizionare il robot sulla base di ricarica; la mappa verrà ripristinata automaticamente. Se la mappa non viene ripristinata, è possibile riavviare la pulizia. Una volta completata la pulizia, la mappa verrà salvata dopo la ricarica automatica.

2. Se la base di ricarica è stata spostata o se si sono verificati cambiamenti significativi nell'ambiente circostante, potrebbe verificarsi un errore di posizionamento. Si prega di riavviare la pulizia.

3. Se il pavimento è bagnato, le ruote principali slittano o il robot è bloccato, potrebbe verificarsi un errore di posizionamento. Si prega di verificare di conseguenza. Prima che il robot inizi a lavorare, è possibile raccogliere oggetti sparsi, cavi, ecc. e attivare muri virtuali/aree delimitate per evitare che il robot rimanga bloccato.

4. Verificare che il sensore di livello del liquido (LDS) non sia ostruito da corpi estranei come pellicole o adesivi e controllare che ruoti normalmente.

Successivamente, si consideri la durata della batteria.

Potreste fornirci un feedback sulla durata di utilizzo dell'apparecchio? Quanto dura la batteria in modalità standard? Questo ci aiuterà a identificare meglio eventuali problemi.

Infine, riguardo al mancato utilizzo del detergente:

Durante la pulizia del panno, il detergente viene automaticamente aggiunto ai tubi e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente utilizzata non è eccessiva. 1. Verificare se la funzione di erogazione automatica del detergente è attiva. In caso contrario, attivarla prima di lavare il panno. Dopo il lavaggio, agitare il serbatoio dell'acqua sporca e verificare la presenza di schiuma. Se è presente schiuma, significa che il detergente è stato aggiunto automaticamente alla base.

2. Si consiglia di rimuovere il contenitore del detergente, prelevare il detergente al suo interno e agitarlo energicamente alcune volte. Se il liquido fuoriesce dall'area indicata in basso, significa che la funzione di erogazione automatica del detergente funziona correttamente.

Se questi problemi persistono, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. I recapiti sono riportati di seguito. Quando li contattate, vi preghiamo di includere il numero di serie e la fattura, e di fornire i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente.

(+39)800-145-896
Lunedì - Domenica
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com

Ci scusiamo nuovamente per la vostra esperienza negativa.

Ho aggiornato la mia recensione con un test di una sola camera. Il robot è nuovo ed è stato usato per poche ore. Ora ho cambiato stanza per la base.

Il prodotto è stato comprato su vostro sito ufficiale e non mi avete fornito la fattura di acquisto, ho solo il numero di ordine che é IT#8710 e il seriale è R9540A5BPEU0039133