Problemi dopo il lavaggio

Buongiorno, ieri mattina dopo il taglio, ho lavato il robot, come faccio di solito, dopo circa 4 ore che era in sosta, mi arriva un messaggio dal robot: ruote bloccate e robot sollevato, sblocco il robot con il pin ma è da ieri che non si sblocca rimane sempre robot sollevato, ho provato a fare anche un reset ma il problema rimane, visivamente è tutto ok.Cosa mi consigliate di fare?

Buongiorno,

1. Verifica se ci sono molte buche sul terreno che causano l'affondamento della ruota anteriore. Le zone con molte buche devono essere livellate in anticipo oppure impostate come area vietata.
2. Controlla se la ruota girevole è installata correttamente.
3. Verifica che la ruota girevole scorra su e giù senza ostacoli. Quando il robot è appoggiato su una superficie piana, la ruota anteriore deve poter scendere completamente fino a toccare il suolo.
4. Puoi provare a riavviare il robot.

Se il problema persiste, carica i log all'interno dell'APP seguendo questo percorso: "Il mio" → "Aiuto e feedback" → "Carica registro problemi". Inviaci il codice SN del dispositivo e mantieni il robot connesso alla rete. Organizzeremo una verifica tecnica remota e ti risponderemo al più presto.

Fatto.. attendo notizie Grazie…

Questo è il seriale : G2529B64EEU009353T Comunque ho fatto la segnalazione come suggerito nel post precedente.

Di seguito i recapiti: