Non risale sulla stazione di ricarica

Buongiorno, il robot dopo l aspirazione o il lavaggio non risale sulla stazione di ricarica, devo spingerlo io.Quando ci prova ma non ce la fa dice qualcosa di incomprensibile, si capisce solo "automatico attivato"
Grazie

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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio causato. Può anche scollegare l'alimentazione della stazione di ricarica per 2-3 minuti e poi ripetere il test. Se il problema persiste, ci sarebbe molto utile avere il momento esatto in cui si verifica l'anomalia (è molto importante per localizzare i log). La preghiamo di caricare i log del robot, fornirci il numero seriale (SN) e condividere il dispositivo con l'ID: BD929781. I nostri tecnici analizzeranno ulteriormente le possibili cause. Speriamo che il suo problema venga risolto rapidamente e attendiamo la sua risposta.

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