Buongiorno, ci scusiamo per l’inconveniente. Di seguito alcune verifiche per il problema di aree non tagliate che hai segnalato:
① Verifica se l’erba nelle zone non tagliate supera l’altezza di evitamento ostacoli impostata sull’app: il robot potrebbe trattare l’erba alta come un ostacolo ed evitarla.
② Il robot ha difficoltà a tagliare l’erba fitta più alta di 12 cm. Si consiglia di trattare preventivamente l’erba fitta alta con un tosaerba tradizionale.
③ Controlla se sono presenti ostacoli che impediscono al robot di accedere alla zona di taglio. Il robot fatica a entrare in spazi ristretti con larghezza inferiore a 60 cm.
④ Durante la missione, il robot potrebbe incontrare ostacoli dinamici: l’evitamento può causare zone non tagliate, che verranno riprocessate nella missione successiva.
⑤ In aree con rami pendenti, il robot potrebbe attivare l’evitamento ostacoli e saltare il taglio. Nell’app puoi disattivare l’evitamento ostacoli per determinate aree o bordi, oppure impostare zone senza evitamento sulla mappa: in queste aree il robot non controllerà gli ostacoli per evitare tagli incompleti.
⑥ Verifica se le lame sono fortemente usurate: l’usura riduce la larghezza di taglio, in tal caso sostituisci le lame con delle nuove.
⑦ Il rendimento di taglio del robot diminuisce su pendenze superiori al 27 % (15°), e potrebbero verificarsi aree non tagliate.
⑧ Puoi utilizzare la funzione «taglio puntuale» o la modalità manuale per completare il taglio nelle zone non lavorate.
Se il problema persiste, ti chiediamo di fornirci l’orario del guasto, foto o video relativi, caricare i log del dispositivo, oltre al numero SN del robot e la versione del firmware. Il nostro team tecnico analizzerà ulteriormente le possibili cause. Speriamo che il problema venga risolto al più presto, restiamo in attesa della tua risposta. |
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