Taglio bordi

Buongiorno vi ho già scritto qualche giorno fa ma non avete risposto , vi ripropongo la stessa domanda Il robot quando taglia i bordi si mantiene più lontano dal perimetro che ho mappato circa 10 cm , anche disattivando le impostazioni che lo potrebbero allontanare.
C’è qualche modo per farlo passare più vicino ?

Buongiorno.
Ci scusiamo vivamente per non aver risposto tempestivamente al tuo precedente messaggio. Comprendiamo perfettamente la tua necessità di avere un taglio dei bordi del prato pulito e ordinato, nonché la tua delusione per il fatto che il robot mantenga sempre uno spazio di circa 10 centimetri dal confine, con un risultato di rifinitura non soddisfacente.
Ti consigliamo di attivare la funzione UltraTrim per ottenere un taglio dei bordi il più vicino possibile al perimetro, con l’unico limite che l’altezza di taglio non è regolabile in questa modalità. Puoi anche provare l’impostazione specifica per il taglio automatico dei bordi: attiva la voce «Automatic Edge Mowing». In questo modo, dopo aver completato il taglio generale o zonale del prato, il robot effettuerà automaticamente la rifinitura lungo tutto il perimetro. Verifica se questa soluzione risolve il problema.
Qualora non dovessi ottenere risultati soddisfacenti, ti chiediamo di fornirci il codice SN del dispositivo, caricare direttamente i log di funzionamento tramite l’app e inviarci foto o un video che mostrino la distanza di 10 centimetri lasciata lungo i bordi. Inoltreremo tutto il materiale al nostro team tecnico per valutare eventuali soluzioni di ottimizzazione.
Ci scusiamo nuovamente per tutti i disagi causati e restiamo in attesa di una tua risposta.

Buongiorno,Il mio robot z60 ultra roller complete dopo due settimane di utilizzo emette un cattivo odore mentre lava. Che devo fare?