Serbatoio acqua

Nuovo possessore di un S70 ultra roller. In fase di lavaggio con mocio una volta finita l'acqua nel serbatoio del robottino, il lavaggio continua senza acqua senza una nuova ricarica. Spero problema risolvibile visti i problemi avuti anche con robot tagliaerba e non risolti da parte vostra.
Aspetto chiarimenti o chiedo reso immediato.

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Ciao, rimuovi il rullo mop e verifica se i fori di uscita dell’acqua all’interno della camera del rullo sono bloccati da corpi estranei. Pulisci subito eventuali ostruzioni per mantenere libero il passaggio dell’acqua. Se il problema del lavaggio a secco persiste dopo la pulizia, puoi contattare il servizio assistenza locale:
Email: aftersales@mova-tech.com
Tel: (+39) 800-145-896
Orari di apertura: Lun-Ven 9:00-21:00, Sab-Dom 9:00-18:00

Non è questione di ugelli intasati, il lavaggio inizia e a metà del lavoro,finita l'acqua, il robot continua senza lavare. Non cominciamo ora a dover contattare servizio clienti senza risolvere le problematiche. Se c'è il problema ditelo che faccio subito il teso

Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Condivida il suo dispositivo con il nostro account BD929781 e ci comunichi qui il codice SN dell'apparecchiatura. Il nostro team tecnico effettuerà una verifica remota e le riferirà l'esito. Se verrà confermato un guasto del dispositivo, gestiremo il suo servizio post-vendita. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Buongiorno, io ho un Mova P50 Pro Ultra. Si è aperto il coperchio del galleggiante del serbatoio dell'acqua sporca, e non si riaggancia più. Inoltre, la calamita interna è arrugginita