Pulizia stanze non complete

Buongiorno, ho impostato il robot P70 Pro Ultra per la pulizia di tre sole stanze ma ne lava solo un pezzo e poi passa a quella successiva! Non capisco il perché. Allego la foto del report, per il robot il lavoro è stato eseguito correttamente...

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Buongiorno, ci scusiamo profondamente per il disagio causato. Se il robot pulisce solo una piccola porzione di ogni stanza e passa subito alla successiva con zone non lavate, puoi verificare uno per uno questi punti:
Larghezza passaggio: il robot riesce ad accedere e pulire completamente gli spazi larghi oltre 40 cm; gli spazi più stretti potrebbero non essere coperti del tutto, in base alla disposizione della tua casa.
Rilevazione tappeti: il dispositivo dispone di sensori ad ultrasuoni per i tappeti. Se hai attivato l’impostazione “evita tappeti” nella modalità lavaggio, il robot salterà la stanza dove rileva un tappeto all’ingresso. Puoi rimuovere temporaneamente il tappeto per testare, oppure modificare l’interruttore di rilevazione tappeti.
Anomalie della mappa: la sovrapposizione di mappe può generare errori di localizzazione e zone non pulite. Oltre a ricreare la mappa da zero, puoi utilizzare la funzione di ripristino mappa per risolvere il problema.
Ostacoli all’ingresso: ciabatte, cavi o piccoli oggetti posti sul pavimento fanno attivare la funzione di evitamento ostacoli, bloccando l’accesso del robot alla stanza. Ripulisci il pavimento prima di avviare un ciclo di pulizia.
Limite altezza soglie: il robot supera solo soglie fino a circa 2,2 cm di altezza; se la soglia è più alta, non riuscirà a passare nella stanza successiva.
Zone vicine agli ostacoli: quando il robot incontra mobili o oggetti, aggira l’ostacolo, quindi una piccola striscia vicino all’oggetto potrebbe non essere pulita: si tratta di un funzionamento normale del dispositivo.
Pulizia lente laser: pulisci regolarmente la lente LiDAR del robot. Se si accumula sporco, il macchinario scambia lo sporco per un ostacolo e interrompe prematuramente la pulizia della stanza.
Se il problema persiste dopo tutte queste verifiche, ti chiediamo gentilmente di fornirci il codice SN del tuo robot e condividere il dispositivo con l’account BD929781. I nostri tecnici verificheranno lo stato dell’apparecchio da remoto.

Grazie per la risposta! Ieri sera ho riprovato a lavare le stanze singolarmente seguendo il robot. Il bagno e la cameretta le ha fatte correttamente mentre per la seconda camera ho dovuto ripetere la pulizia una terza volta prima che la pulisse completamente. La seconda volta di punto in bianco si è fermato in mezzo alla stanza e per lui aveva finito il compito ed è tornato alla base! Ho dimenticato di dire che sabato scorso ho avviato la pulizia dell'intera casa e il robot ha portato a termine l'operazione con successo. Quando effettuo la pulizia sollevo e tolgo sempre tutto in modo da evitare intralci.

Oggi ho programmato un lavaggio della casa ma ha tralasciato 5 stanze su 9!! Premetto che io sollevo dal pavimento tutto il sollevabile, sedie e tappeti compresi! tra l'altro guardando il dettaglio dove si vedono i passaggi sembra impazzito! Ha pulito correttamente solo la prima stanza (l'ingresso) e parte del soggiorno! Non capisco come sia possibile. Allego un'immagine.

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Il suo problema è stato risolto? In caso contrario, ci fornisca il codice seriale (SN) del robot, carichi i log di lavoro e condivida il dispositivo con l’ID BD929781. Il nostro team di sviluppo analizzerà dettagliatamente il problema dal backend.
In allegato troverà le immagini tutorial per la procedura di condivisione del dispositivo.Se preferisce, può anche inviarmi le informazioni pertinenti in un messaggio privato, in modo che possiamo comunicare tempestivamente.