Ultratrim

Salve
Ci sono aggiornamenti sul taglio ultraTrim troppo basso a 3cm ?
Se non è possibile alzarlo per come è strutturata la macchina ,  recuperate almeno il possibile in altezza anche se il disco non arriva al bordo macchina . Magari aggiungete un’opzione selezionabile che il traslamento si ferma qualche centimetro prima del bordo di come è adesso che però sia più alto .
Ho riprovato ad usarlo , ma purtroppo lo dovrò disattivare a vita perché il taglio basso sta rovinando l’erba , dopo qualche giorno diventa gialla.

Ciao, ci dispiace molto per l'inconveniente!
A causa delle normative di sicurezza UE, l'altezza di taglio della modalità UltraTrim è limitata a 3 cm quando il disco di taglio è spostato lateralmente, per evitare che le dita dell'utente possano toccare il disco.
Se temi che l'altezza di taglio sia diversa tra il bordo e il centro del prato, puoi impostare separatamente la frequenza di taglio per l'area del prato e per il bordo nell'app. Riducendo la frequenza di taglio del bordo, il prato ai bordi avrà più tempo per crescere e potrai evitare che ingiallisca.
Continueremo a ottimizzare l'esperienza utente in futuro, grazie per la tua comprensione!

Buongiorno
Questa soluzione già è stata detta tante volte ma non serve a nulla, a 3cm brucia tutto .
Trovate un rimedio per chi ha acquistato questo prodotto , lo sapete benissimo che il motivo non è della normativa ma di come è stato progettato.
L’ho visto da sotto il robot , quando il disco sta tutto di lato è obbligato a stare basso altrimenti tocca un supporto del paraurti
Se legge bene il mio post , avevo chiesto se era possibile alzarlo senza mandarlo tutto di lato , almeno si usa . .

Ciao, capiamo perfettamente la tua aspettativa per la funzione UltraTrim e ci dispiace molto per l'inconveniente causato.
Per quanto riguarda l'altezza di taglio, la limitazione è dovuta ai requisiti obbligatori di sicurezza: le normative impongono che le dita non possano raggiungere le lame in nessuna condizione di funzionamento normale. Pertanto, è necessario garantire una distanza di sicurezza sufficiente tra la lama e l'involucro, oppure che il gioco tra il carter della lama e il suolo sia sufficientemente piccolo.
Quando il disco lama è spostato lateralmente, la sua distanza dall'involucro si riduce drasticamente. Per mantenere il margine di sicurezza, il gioco al suolo del carter deve quindi essere ridotto. Con la struttura attuale, il disco lama e il suo carter si alzano e si abbassano insieme. Di conseguenza, per rispettare le normative di sicurezza, l'altezza di taglio in modalità UltraTrim è fissata a 3 cm e non può essere modificata tramite aggiornamenti software.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.