Ultima modifica di Amed il 2026-5-30 10:45 Ultima modifica di Amed il 2026-5-30 10:44 Basta, non ce la faccio più .
Non torna alla stazione; non trova la posizione, o sta fermo oppure gira per il giardino senza trovarla.
Ho cambiato repeter, connesso direttamente al modem , segnale forte sempre. Ho provato a spostare la stazione ma il robot non si è adeguato alla nuova posizione e il tracciato risulta tutto sballato rispetto alla posizione effettiva. Non so più che fare
Ciao, ci scusiamo molto per il disagio causato dal fatto che il robot non riesce a tornare alla base di ricarica. La preghiamo di controllare i seguenti punti:
Verifichi se ci sono ostacoli sul percorso tra la base di ricarica e l'area di lavoro.
Se davanti alla base ci sono zone senza erba, il robot potrebbe scambiarle per ostacoli. Può aggiungere un'area percorribile sulla mappa per escludere il rilevamento del tipo di superficie.
Assicuri che lo spazio entro 1 metro dalla base sia libero e il suolo sia pianeggiante.
Controlli che il tempo sia sereno e che la zona della base sia ben illuminata.
Verifichi se la base di ricarica è stata spostata di posizione.
Controlli che la base sia collegata correttamente all'alimentazione. In condizioni normali, la spia blu rimane fissa accesa.
Assicuri che i fogli riflettenti sulla base siano puliti e non oscurati.
Controlli che nelle vicinanze non siano presenti oggetti riflettenti come specchi, cartelli riflettenti, ombrelli aperti o ringhi metalliche lucide, che potrebbero interferire con il rilevamento del robot.
Verifichi se la piastra della base o le ruote motrici del robot sono sporche di fango o erba.
Controlli che la fotocamera e il radar del robot siano puliti e non oscurati.
Verifichi il livello di carica del robot. Se la batteria è completamente scarica, lo colleghi manualmente alla base per ricaricarlo.
Se il problema persiste dopo diversi tentativi, potrebbe trattarsi di un errore di localizzazione. Provare a ricreare la mappa.
Se il guasto non si risolve dopo tutti i controlli, carichi i file di registro tramite l'app. Inoltreremo i dati al nostro team di assistenza MOVA per l'analisi. Nel caso si confermi un guasto hardware, provvederemo ad organizzare il servizio di assistenza post-vendita.