Mancata ricarica

Il robot mova E20 Plus si è scaricato del tutto e ora anche se lo appoggio ai sensori essendo spento non ricarica più.
Chiedo cortesemente un aiuto, grazie

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Ciao! È possibile che il dispositivo non sia stato utilizzato per lungo tempo?
Se il robot è rimasto inutilizzato a lungo, la batteria potrebbe essere scarica. Provi a caricarlo tramite la base di ricarica e l'adattatore.
Se dopo 1-2 ore di ricarica il dispositivo non si accende ancora, contatti il nostro servizio clienti per un controllo più approfondito.