Disconnessione applicazione

L’applicazione si è disconnessa dal robot e non riesco più a riconnetterla. Ogni volta che tento di aggiungere il robot, arrivo alla fine ma mi dice che il robot risulta già registrato e non riesco ad aggiungerlo. Ho provato a resettare il robot e a reinstallare l’applicazione, ma comunque non riesco. Come posso fare?

Ciao, se durante la connessione appare l'avviso che il dispositivo è già registrato, ecco la spiegazioneopo l'abbinamento con l'app, il robot viene associato automaticamente all'account corrente. Un robot può essere collegato a un solo account MOVA. Per cambiare account, prima occorre disassociare il dispositivo.Clicca sul nome del prodotto in alto a sinistra nella scheda dispositivo e seleziona elimina dispositivo per revocare l'associazione, poi potrai eseguire nuovamente l'abbinamento.Se non riesci a disassociarlo autonomamente, contattaci per ricevere assistenza.