Attività interrotta/compito incompleto

Salve, il mio Mova1000 spesso non termina il lavoro programmato e mi dà un errore di attività interrotta/compito incompleto. Non riesco a capire il motivo. E poi, possibile che debba iniziare l’attività da capo e che non ci sia la possibilità di continuare il lavoro lasciato a metà?
Infine, in una zona dove c’è un gradino di 15cm al confine, a volte va oltre, restando bloccato sul gradino. Ha anche provato a inserire la funzione di taglio bordi in sicurezza ma nulla è cambiato.
Spero di risolvere presto queste problematiche, perché per adesso non sono molto soddisfatto del prodotto

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Buongiorno!

Per quanto riguarda il problema del robot che interrompe frequentemente il suo lavoro o non riesce a completare la programmazione, puoi verificare se si verifica una delle seguenti situazioni:

1. Per evitare conflitti con le attività di taglio del prato programmate, il robot interromperà automaticamente l'operazione di taglio se il lavoro viene messo in pausa per più di 24 ore.

2. Se alcune aree sono inaccessibili a causa di ostacoli, il robot considererà il lavoro di taglio completato.

3. Se viene raggiunto l'orario di fine programmato, il robot completerà l'attività in anticipo.

4. Se la batteria si scarica durante il funzionamento, il lavoro si interromperà automaticamente.

Se il robot entra in un'area non autorizzata (come le scale), puoi impostare quell'area come zona vietata per impedirgli di attraversare le scale. In alternativa, puoi impostare le scale come ostacoli: il robot lascerà circa 20 cm di margine non tagliato.

Puoi regolare la distanza di evitamento degli ostacoli o contrassegnare gli ostacoli come zone vietate nell'app per ridurre ulteriormente la superficie di prato non tagliata intorno agli ostacoli. Ci auguriamo che queste informazioni vi siano utili. Non esitate a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.

Ok, per il lavoro incompleto forse ho capito: evidentemente l’attività programmata non era sufficiente per la zona da tagliare (anche se il tempo era stato consigliato automaticamente dalla app).
Invece non riesco a capire la risposta per il gradino. Cerco di spiegarle meglio.: il mio problema è che essendo il gradino al confine, il robot non rispetta il confine e va oltre, rischiando di rovinare le lame o altro. Allego documentazione fotografica.