OP329954

[MOVA 1000 and MOVA 600] Due mappe, pianificazione taglio

Problema due mappe, e orari pianificazione.
Una delle due mappe non viene tagliata anche se pianificato.
Se hai fatto due mappe anche se pianifichi taglio, taglia solo quella in cui sei nell'interfaccia principale , una cosa di cui mi sono lamentato perché è inutile così avere due mappe se una delle due non viene fatta.

Praticamente le due mappe sono distinte, anche se le pianifichi entrambe è inutile, devi comunque cambiare mappa nella main Page.

Esempio mappa 1 mattina pianificato
Mappa 2 pomeriggio

Se la mattina sei sulla mappa 2 nell'interfaccia iniziale, non inizierà il pianificato della prima, ma partirà solo pomeriggio.

Se invece sei sulla mappa 1 lui taglierà e pomeriggio starà fermo, a meno che alle 14 tipo tu non entri in app e switchi a mappa 2, in quel caso lui farà anche quella pianificata li.

Inutilissimo. Credo sia facilmente cambiabile come cosa tramite programmazione spero lo facciano perché è l'unica cosa che trovo scomodissima e vedo tanti utenti che dicono lo stesso
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14 Commento

Gentile utente,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback onesto e per i preziosi suggerimenti. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalle imperfezioni nella funzione di potatura programmata a doppia mappa.

Attualmente, la funzione a doppia mappa sui modelli MOVA 1000 e MOVA 600 non supporta il passaggio automatico tra le mappe. Quando si utilizzano attività programmate multi-mappa, è necessario posizionare il robot nell'area della mappa corrispondente e passare manualmente alla mappa corrente del robot all'interno dell'app affinché il dispositivo esegua correttamente l'attività di potatura programmata. La mancata commutazione manuale delle mappe comporterà errori di posizionamento e l'impossibilità di avviare l'attività programmata, che è la ragione principale per cui ha riscontrato il mancato funzionamento della potatura programmata.

Comprendiamo perfettamente le sue esigenze: desidera che le attività programmate sulle due mappe vengano eseguite in modo indipendente e automatico, senza la necessità di cambiare mappa manualmente. Abbiamo preso nota dei suoi suggerimenti di ottimizzazione e li abbiamo inoltrati al team di sviluppo del prodotto. In futuro, terremo conto delle reali esigenze di utilizzo di numerosi utenti per valutare gli aggiornamenti del firmware e le soluzioni di ottimizzazione delle funzionalità, ottimizzando continuamente la logica operativa a doppia mappa e il meccanismo di pianificazione delle attività, e impegnandoci a migliorare la facilità d'uso complessiva.

Ci scusiamo nuovamente per la scarsa esperienza d'uso causata dalla progettazione incompleta delle funzionalità. Vi ringraziamo per la comprensione e la pazienza. Continueremo a perfezionare il prodotto per offrirvi un'esperienza utente migliore
OP329954Avvio del thread
Buongiorno intanto vi ringrazio, io penso sia semplicemente utile quando si pianifica poter selezionare le mappe oltre alle zone, cossiche da una solo programmazione sia possibile che il software capisca quale mappa fare prima e quale mappa fare dopo, senza fare cose troppo complicate, ma ci si aspettava che la doppia mappa, se viene pianificata anche singolarmente, poi venga effettivamente fatta , non che viene fatta solo quella "aperta" anche se l'altra è comunque programmata non parte.

Ho notato in vari forum e pagine, che tutti riportano questo problema, cioè chiedono perché non vengano tagliate le due mappe e si ritrovano sempre con una mappa non tagliata.
Siamo in tanti a non capire questa cosa, perché non sia stata implementata.

Io non sposto il robot fra le due mappe, ho un giardino con base fissa, e due mappe con due percorsi distinti che il robot deve fare per uscire dalla base.
Se facessi a zone non avrei questa comodità di taglio , e ora mi ritrovo a dover rimappare tutto per fare si che lui tagli senza che io debba entrata nell'app alle ore 14 per ricordarmi di cambiare mappa.



Sono da poco utilizzatore e devo dire che è l'unica pecca riscontrata fin ora.
Buongiorno, il problema deve essere risolto altrimenti non ha senso lasciare che gli utenti creino due mappe se poi di fatto devono intervenire manualmente per il taglio
Se le due aree sono collegate da un passaggio percorribile, è possibile attivare regolarmente il programma di sfalcio automatico.
 
Gentile utente, buongiorno. La funzione doppia mappa è pensata per aree completamente separate e indipendenti.
 
OP329954Avvio del thread
Se tutti hanno fatto due mappe pensando si potesse fare, o è spiegato male, o non è proprio spiegato.
Ogni singolo utente di mova 1000 o 600 si chiede perché non partano le programmazioni automaticamente, e la maggior parte ha diviso per comodità il giardino in due mappe distinte, e tutti pensano sia un malfunzionamento, i forum sono pieni di gente che pensa che ci sia qualcosa che non va, appunto perché parte solo una delle due mappe.

Quindi evidentemente non è spiegato bene, bisognerebbe scrivere che quando si creano due mappe non si può pianificare entrambe le mappe assieme, o comunque chiarire questo punto siccome sono in molti che appena lo acquistano scrivono in tutti i forum e social del perché non gli parte una mappa, e una invece si.

Annoteremo questo punto di confusione e cercheremo di ottimizzare in futuro le istruzioni del prodotto e le guide d’uso.
 
Grazie ancora per la tua attenta osservazione e per il tuo prezioso feedback.
 
regolarmente in automatico. Se invece devi mantenere due mappe separate, dovrai passare manualmente da una mappa all’altra e avviare la pulizia manualmente.
 
Ti consigliamo inoltre: se hai bisogno di utilizzare le pianificazioni automatiche, è preferibile creare e utilizzare una sola mappa completa, in questo modo le programmazioni funzioneranno
 
pianificazioni automatiche contemporanee per due mappe distinte**, per evitare che si ripeta lo stesso disagio.
 
il robot presentasse un guasto o un’anomalia. In seguito ottimizzeremo il manuale di istruzioni e le indicazioni all’interno dell’app,specificando chiaramente che non è possibile impostare
 
Ho letto attentamente il tuo feedback e sono pienamente d’accordo con quanto hai scritto.Ci scusiamo sinceramente per aver creato malintesi,
 
Gentile utente,comprendiamo perfettamente il disagio che hai riscontrato tu e tutti gli altri utenti del modello Mova 1000 / 600, e ti ringraziamo molto per la tua dettagliata segnalazione.
 
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